Оформляя договор залога в «Комек Ломбард», клиент подтверждает согласие на передачу сведений о финансовом обязательстве в Государственное кредитное бюро Республики Казахстан в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Оформляя договор залога в «Комек ломбард», клиент подтверждает согласие на передачу сведений о финансовом обязательстве в Государственное кредитное бюро Республики Казахстан в соответствии с требованиями действующего законодательства.
СВЯЗАТЬСЯ НАМИ +7 700 790 09 00
Проложить маршрут
қаз
Удалённая пролонгация залога: как проходит процедура в Комек ломбард
Когда применяется удалённая пролонгация

Если залогодатель не может лично посетить отделение, «Комек ломбард» предоставляет возможность изменить срок действующего договора дистанционно.

❗ Важно понимать: изменение срока — это изменение условия договора.

В соответствии с положениями Гражданский кодекс Республики Казахстан, изменение договора допускается только по соглашению сторон.

Поэтому процедура дистанционного продления включает обязательную идентификацию и электронное подписание соглашения.

☝️ Компания не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке.

Порядок удалённой пролонгации

1. Обращение в колл-центр

Залогодатель обращается на официальный номер компании.

⬇️ Официальные номера размещены:

  • на сайте
  • в Instagram
  • на залоговом билете

☝️ Взаимодействие осуществляется исключительно через официальные каналы связи.


2. Идентификация залогодателя

До предоставления информации проводится обязательная идентификация.

⬇️ Требования:

  • обращение должно поступить с номера, указанного в карточке клиента
  • номер должен соответствовать данным залогодателя
  • при необходимости уточняются данные по договору

⚠️ Без подтверждения личности дальнейшие действия невозможны.
3. Подтверждение намерения продлить договор

Залогодатель сообщает, какие залоговые билеты необходимо продлить.

Компания предоставляет расчёт и разъясняет условия.

✅ После подтверждения намерения запускается процедура изменения срока договора.


4. Выставление счёта и оплата

Формируется удалённый счёт для оплаты процентов за соответствующий период.

После оплаты залогодатель направляет подтверждение в официальном чате (чек-квитанцию).

⚠️ Без поступления оплаты документы не формируются.
5. Подготовка соглашения

После подтверждения оплаты подготавливается соглашение об изменении срока договора в электронной форме.


6. Электронное подписание

Ссылка на подписание направляется через официальный сервис электронного подписания.

Перед отправкой ссылки клиент уведомляется в этом же чате.

⬇️ Процедура включает:

  • переход по направленной ссылке
  • ознакомление с текстом соглашения
  • ввод кода подтверждения
  • подтверждение подписания

☝️ Только после подписания соглашения изменение срока договора вступает в силу.
Важно

⬇️ Если соглашение не подписано:

  • изменение срока договора не считается оформленным
  • условия договора остаются прежними
  • операция может быть аннулирована

❗Даже при поступлении оплаты без подписанного соглашения изменение условий невозможно.
Почему процедура обязательна

Удалённая пролонгация — это дополнительный сервис для удобства клиентов.

👉 При этом компания обязана:

  • подтвердить личность залогодателя
  • зафиксировать согласие на изменение условий
  • обеспечить хранение документов

🇰🇿 Процедура осуществляется в соответствии с требованиями гражданского законодательства Республики Казахстан.

Основание — нормы Гражданский кодекс Республики Казахстан об изменении обязательств по соглашению сторон.

Часто задаваемые вопросы

Если нужно быстро, надёжно и без справок — Комек Ломбард станет отличным решением. Приходите, сдайте золото — и уже через 15 минут деньги будут у вас в руках.

Оцените сумму заранее через наш онлайн-калькулятор или отправьте фото предмета залога в WhatsApp.