Оформляя договор залога в «Комек Ломбард», клиент подтверждает согласие на передачу сведений о финансовом обязательстве в Государственное кредитное бюро Республики Казахстан в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Оформляя договор залога в «Комек ломбард», клиент подтверждает согласие на передачу сведений о финансовом обязательстве в Государственное кредитное бюро Республики Казахстан в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Подача заявлений и отсрочка списания залога: что важно знать клиенту ломбарда
В Комек ломбард мы всегда стараемся идти навстречу клиентам и открыты к диалогу.

✍️ Если у вас возникли непредвиденные обстоятельства — вы можете обратиться с заявлением в любом филиале или через кол-центр. Все обращения фиксируются и рассматриваются в установленном порядке.

❗ Однако важно сразу понимать: подача заявления не означает автоматического положительного решения.

Любое обращение рассматривается строго в рамках действующих правил и регламентов ломбарда.
Как рассматриваются заявления клиентов

⬇️ Каждое заявление:

  • официально регистрируется;
  • передаётся на рассмотрение ответственным подразделениям;
  • оценивается с учётом условий договора и внутренних регламентов.

📌 Решение принимается не индивидуально «по ситуации», а на основании действующих правил, обязательных как для клиента, так и для ломбарда.

Отсрочка списания залога: когда это невозможно

Отдельного внимания заслуживают заявления на отсрочку списания залога.

⬇️ Даже при готовности оплатить проценты ломбард не всегда может принять положительное решение, поскольку:

  • действуют регламенты по приёму оплаты от клиентов;
  • существуют установленные законом и внутренними правилами сроки хранения залога;
  • по истечении этих сроков ломбард не имеет права продолжать хранение имущества.

⬇️ После завершения допустимого срока договор должен быть:

  • либо продлён в установленном порядке;
  • либо залог подлежит списанию и дальнейшей реализации.

Сроки договора и гарантийный период

⬇️ Каждый договор займа в ломбарде имеет:

  • основной срок действия;
  • гарантийный срок.

Списание залога производится сразу после окончания гарантийного срока, если договор не был продлён в установленном порядке.

☝️ Продление возможно только при соблюдении всех условий договора и правил ломбарда.
Договоры свыше 45 МРП: более строгие условия

Важно учитывать, что по договорам свыше 45 МРП применяются более жёсткие условия.

👇 На практике это означает:

  • заявления по таким договорам могут формально приниматься;
  • но в большинстве случаев они не подлежат рассмотрению;
  • положительное решение по отсрочке списания по таким договорам, как правило, невозможно.

📌 Это связано с требованиями законодательства и внутренними регламентами ломбарда.
Пониженный процент и ответственность клиента

⬇️ Оформляя займ по пониженному проценту, клиент получает более выгодные условия, но такие договоры предполагают:

  • строгое соблюдение сроков;
  • своевременное исполнение обязательств;
  • отсутствие индивидуальных или исключительных условий.

❗ Индивидуальные решения к таким договорам не применяются, даже при обращении с заявлением.


Ответственность за соблюдение сроков

☝️ Отдельно обращаем внимание:

залогодатель самостоятельно несёт ответственность за соблюдение сроков по договору.

⚠️ Если вы видите, что срок договора подходит к завершению и обязательства не будут исполнены вовремя, существует высокая вероятность утраты залогового имущества.

⬇️ Чтобы избежать подобных ситуаций, мы рекомендуем:

  • заранее отслеживать сроки договора;
  • своевременно продлевать договор;
  • обращаться за консультацией до наступления критических дат, а не после их окончания.
Главное, что стоит помнить

  • Ломбард принимает и рассматривает обращения клиентов.
  • Подача заявления не гарантирует положительного решения.
  • Существуют сроки, дольше которых залог хранить невозможно.
  • По крупным договорам действуют более строгие правила.
  • Ответственность за соблюдение сроков лежит на залогодателе.

🔰 Наша задача — работать прозрачно, в рамках правил и законодательства, и заранее информировать клиентов о возможных рисках, чтобы вы могли принимать взвешенные решения.
Если нужно быстро, надёжно и без справок — Комек Ломбард станет отличным решением. Приходите, сдайте золото — и уже через 15 минут деньги будут у вас в руках.

Оцените сумму заранее через наш онлайн-калькулятор или отправьте фото предмета залога в WhatsApp.